Call center di Ita Airways, Altavilla: «Da Covisian ricatto inaccettabile»

2022-05-10 08:16:14 - www.corriere.it
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Ita Airways

Alla base della rottura tra Ita Airways e Covisian sul servizio di call center dell'aviolinea c'è un rialzo dei costi del 64% rispetto all'assegnazione iniziale e quasi il doppio dell'aumento (33%) concordato in seguito.
La diatriba tra le due aziende ha portato all'esubero di 543 dipendenti (tutti ex Almaviva che dovevano essere assorbiti da Covisian in virtù di una clausola sociale) e spinto la compagnia tricolore a creare un call center interno assumendo 170 persone «di cui la metà da Alitalia».
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