Dunque é stata adottata la soluzione Dynamics 365 Customer Insights per raccogliere in un'unica piattaforma cloud informazioni di diverso genere, relative alle operations, ai marchi, alle diverse regioni geografiche in cui Campari Group é presente.
Il colosso del beverage può ora disporre di maggiori informazioni sui propri clienti, nonché entrare in contatto in modo più efficace e personalizzato con i bartender e i consumatori finali tramite tutti i canali, dal marketing alle vendite, fino al customer service.