L'analisi condotta da Capgemini - azienda che eroga servizi di consulenza, di trasformazione digitale e tecnologici - si basa su un campione di 1.
Il continuo e rapido sviluppo dell'innovazione tecnologica e i cambiamenti nei modelli di business, oltre alla pandemia che ha costretto molte realtà a reinventarsi totalmente, hanno verosimilmente trainato questa evoluzione" - ha dichiarato Massimo Ippoliti, Chief Technology & Innovation Officer di Capgemini in Italia - "Se da un lato le organizzazioni hanno fatto progressi in ambiti come customer experience, operations e nell'integrazione tra business e tecnologia, dall'altro molte continuano a trovare difficoltà nell'integrare purpose e sostenibilità nelle loro strategie di trasformazione digitale.