Trovo molto riduttivo etichettare un caso di social media come #EpicFail, semplicemente perché non si analizza nel complesso ciò che accade quando un caso come quello di McDonald’s si espone all’attenzione dei bloggers e del web in generale.
I casi di social media marketing come questo danno ancora maggior valore alle azioni intraprese via social media perché aiutano a diffondere il potere mediatico del brand, perché testano il mercato globale e perché contribuiscono a ridurre l’ipotesi di poter comunicare in maniera non “reale” ciò che i consumatori invece già sanno.