In un post del blog, il vicepresidente di ingegneria sicurezza e privacy di Facebook Pedro Canahuati, ha sottolineato che il problema è stato scoperto durante "una revisione di routine della sicurezza a gennaio", sostenendo che è già stato risolto e che Facebook informerà chiunque sia interessato di cambiare la propria password.
La rete di social media memorizza da anni le password degli utenti in chiaro rendendole visibili di fatto ai dipendenti.