Nati come facilitatori dell’esperienza utente, un modo per orientare il viaggiatore tra l’infinita gamma di hotel e voli a disposizione, i siti di comparazione di prezzi sembrano aver smarrito la strada di casa.
Tra i siti di comparazione di hotel, Kayak è stato individuato come il più efficace nel restituire le migliori tariffe, ma TripAdvisor pare offrire un’esperienza complessiva migliore nella ricerca di alloggi grazie, soprattutto, alle inserzioni che mostrano sia prezzi che recensioni degli ospiti.