L’ENAC interverrà nuovamente per richiamare  le compagnie aeree al rispetto delle norme vigenti, con particolare riferimento all’applicazione del  regolamento UE 261/2004 in materia di diritti dei passeggeri del trasporto aereo, ricordando che se un biglietto aereo è stato pagato dall’agente di viaggio o dal tour operator, per legge, dovrà essere rimborsato ai medesimi soggetti, mentre per la parte sanzionatoria è prevista anche la richiesta di intervento dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.