L’ingresso di nuovi attori fintech (come, ad esempio, Revolut) stanno profondamente cambiando le abitudini dei clienti in una direzione che rischia di rendere alcune banche “note a piè di pagina della storia”, scrive McKinsey nel suo report annuale dedicato al settore.
“Mentre è probabile che le istituzioni più creative emergano come leader nel prossimo ciclo, altre rischiano di diventare note a piè di pagina della storia”, ha detto la coautrice dello studio Chira Barua, “tuttavia, ci sono passi che ogni banca può fare oggi per incidere sulle proprie fortune e iniziare il ciclo successivo su basi più solide, ma il tempo sta per scadere.
