Programmi fedeltà nel mondo hospitality. A che punto siamo? Intervista a Simone Puorto

2022-11-04 18:17:08 - www.bookingblog.com
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Intervista A Simone Puorto

In esclusiva per Booking Blog, Simone Puorto – giornalista, advisor e fra i maggiori punti di riferimento nel mondo dell’ospitalità – ci ha raccontato la sua versione sui programmi fedeltà applicati al mondo hospitality.
E se è difficile ricostruire quale brand abbia introdotto l’idea dei programmi fedeltà per primo (con Holiday Inn e Marriott in lotta per il podio all’inizio degli anni ’80), è interessante notare come, sebbene nel corso degli anni questi programmi si siano evoluti, una costante è sopravvissuta nel corso di quattro decenni:
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