Samsung riduce l'uso di carta in 11mila centri di assistenza nel mondo, solo documenti digitali saranno rilasciati ai clienti

2022-06-02 16:17:05 - www.pianetacellulare.it

Samsung riduce l'uso di carta in 11mila centri di assistenza nel mondo, solo documenti digitali saranno rilasciati ai clienti

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Per semplificare questo cambiamento verso la documentazione digitale e paperless ('senza carta', ndr), Samsung ha aggiornato il suo sistema di gestione del servizio di assistenza clienti globale, il Global Service Partner Network (GSPN), permettendo ai centri di assistenza partner di inviare la documentazione elettronica ai clienti su ogni aspetto del servizio che ricevono, attraverso una interfaccia supportata da vari servizi di comunicazione digitale in tutto il mondo.

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