Questa brama di spontaneità, nelle previsioni degli esperti, avrà un notevole effetto trainante sul comparto dei viaggi e dell’hospitality, perché i clienti saranno maggiormente disposti ad acconsentire – e spendere – rispetto agli anni precedenti.
Lo studio evidenzia che il 32% definisce il 2020 “l’anno perduto ” per i viaggi e tale frustrazione condurrebbe più di un terzo del campione ad abbandonare tutto per partire subito nel 2021.