Stando a quanto riportato da La Stampa, il Gruppo Sella ha dichiarato che valuterà "tutte le situazioni e rimborserà i clienti che hanno subito eventuali danni direttamente causati dai problemi tecnici di questi giorni".
Potrebbero ancora esserci problemi, tant'é che Banca Sella invita i suoi clienti a provare a collegarsi all'app o alla versione web per segnalare eventuali difficoltà .